Estados Unidos: +1 (855) 649 7529 [9am - 5pm CST]
Reino Unido: +44 (0)1784 605 066 [Lun. - Vie., 7 a. m. - 5 p. m. GMT]
Alemania: +49 32 211 122362 [Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. Wir melden uns umgehend zurück]
Cuando descarga la aplicación móvil de Nixplay por primera vez, tendrá que iniciar sesión con sus credenciales de Nixplay Cloud o registrarse para obtener una cuenta de Nixplay Cloud.
Seleccione "Registrarse" para crear su cuenta, e introduzca:
Una vez que haya añadido esta información, tendrá que revisarla y confirmar que acepta nuestras Condiciones de servicio. También recibirá un correo electrónico con la confirmación de su cuenta.
Ahora está listo para emparejar su marco de Nixplay.
Asegúrese de que ha completado los pasos descritos en la guía de inicio rápido de su marco. Su marco debería estar ya conectado a su red wifi (nota: su marco y teléfono móvil deberán estar conectados a la misma red wifi).
Después de registrarse (o iniciar sesión) en la aplicación móvil de Nixplay:
Una vez emparejado el marco, ahora puede personalizarlo con:
Desde la pantalla de inicio de la aplicación, toque el icono para compartir las fotos de forma instantánea desde el almacenamiento de su cámara.
De momento, la reproducción de vídeo solo está disponible en la aplicación móvil de Nixplay para iOS. Pronto estará disponible para Android.
Desde la pantalla de inicio de su aplicación, toque el icono para compartir el vídeo de forma instantánea desde el almacenamiento de su cámara.
Los vídeos se comparten de una forma muy similar a las fotos. Cada vídeo puede tener una duración máxima de 15 segundos.
Elija su vídeo en el almacenamiento de su cámara o desde los álbumes de fotos de su cámara tocando la parte superior de cada miniatura. Toque "Seleccionar".
Si su vídeo dura más de 15 minutos, puede:
Una vez que esté listo, toque el icono " Enviar ". Añada el vídeo escogido a la lista de reproducción que desee, comprobando que su lista también está asignada a un marco.
En la pantalla de inicio de su aplicación, toque el icono " Mando a distancia". Cuando su marco y su teléfono estén conectados a la misma red wifi, verá en la pantalla las opciones de mando a distancia, que incluyen:
En la pantalla de inicio de su aplicación, toque el icono " Volumen ". Arrastre el control deslizante hacia arriba para subir el volumen, y hacia abajo para bajarlo.
En la pantalla de inicio de su aplicación, toque el icono " Configuración ". Desde este momento, podrá controlar o configurar su marco:
En la sección " Más " de la pantalla de inicio:
Si ya ha emparejado un marco y le gustaría emparejar otro, acceda a la pantalla de inicio de su aplicación.
Una vez emparejado el marco, ahora puede personalizarlo con:
Siempre puede volver a editar estos parámetros en Configuración del marco.
Una vez finalizado, debería volver a la pantalla de inicio de la aplicación. Podrá asignar una lista de reproducción directamente desde la pantalla de inicio. Toque en el menú "Asignar lista de reproducción" para seleccionar las listas de reproducción que desea que aparezcan en el nuevo marco. Toque en "Confirmar".
Cuando empareje un nuevo marco, tendrá que asignarle una lista de reproducción tocando en el menú "Asignar lista de reproducción" de la pantalla de inicio.
Para alternar el control entre sus marcos emparejados, desde la pantalla de inicio de la aplicación, toque el nombre del marco del menú desplegable con los nombres de los marcos y seleccione aquel que desea controlar/administrar.
Para subir fotos desde su dispositivo más rápidamente, esta opción cambia el tamaño de la resolución de sus fotos a full HD a partir de la resolución inicial de las mismas, aquella que utiliza la cámara de su móvil.
Para restablecer su contraseña:
Puede enviarnos sus preguntas o llámenos en:
Estados Unidos: +1 (855) 649 7529 [9 a. m. - 5 p. m. CST]
Reino Unido: +44 (0)1784 605 066 [Lun. - Vie., 7 a. m. - 5 p. m. GMT]
Alemania: +49 32 211 122362 [Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. Wir melden uns umgehend zurück]
Desde la pantalla de inicio de la aplicación, toca la pestaña" Fotos ". Se te mostrará una pantalla que contiene todas las listas de reproducción disponibles.
En una lista de reproducción estándar, puede agregar manualmente fotos y videos de un álbum de Nixplay Cloud preexistente. Estos álbumes contienen la copia de seguridad de las fotos originales en Nixplay Cloud.
Puede crear un álbum, agregar fotos a ese álbum desde múltiples fuentes y luego seleccionar qué fotos de ese álbum deben aparecer en qué listas de reproducción. Un álbum es tu biblioteca de memoria en la nube.
Para crear o administrar sus álbumes de Nixplay, haga clic en la pestaña "Fotos " en la pantalla de inicio de la aplicación. Luego, toca "Biblioteca" para ver tu "Biblioteca de contenido".
Ya hemos creado un álbum "Mis cargas" predeterminado. Las fotos y videos cargados en listas de reproducción se guardan automáticamente aquí. Toca "Mis cargas" para agregar fotos o, alternativamente, toca " Nuevo álbum" para agregar un álbum único. Agregue fotos como lo haría al agregar fotos a una lista de reproducción.
Para eliminar o cambiar el nombre de cualquier álbum, toque el icono Más (los tres puntos) debajo de la miniatura del álbum y haga clic en eliminar o cambiar el nombre según corresponda.
Para eliminar fotos individuales de un álbum, abra el álbum y toque cualquier miniatura de foto para activar la vista de pantalla completa. En la esquina inferior derecha, toque el icono Más y elija "Eliminar permanente".
Para eliminar varias fotos a la vez, abre cualquier álbum, toca el ícono Más en la barra superior, toca "Eliminar fotos" y luego selecciona la miniatura de cada foto que deseas eliminar. Haga clic en 'Eliminar permanente'.
Para invitar a la familia y a los amigos a compartir fotos y vídeos en su marco de Nixplay:
Cuando un amigo comparta contenidos con usted, recibirá una notificación automática.
Para ver el perfil de un amigo/a, cambiar la configuración o dejar de ser amigos, haga clic en su nombre. Dentro de su canal de actividad, toque en "Editar" su nombre, cambie los ajustes de configuración o deje de ser su amigo/a.
Si un amigo/a de su lista de amigos le envía fotos pero estas no aparecen en su marco, hay varias cosas que debe comprobar.
Cuando se le invita para compartir contenidos en un marco de Nixplay, siga estos pasos:
Cuando descarga la aplicación móvil de Nixplay por primera vez, tendrá que iniciar sesión con sus credenciales de Nixplay Cloud o registrarse para obtener una cuenta de Nixplay Cloud.
Seleccione "Registrarse" para crear su cuenta, e introduzca:
Una vez que haya añadido esta información, tendrá que revisarla y confirmar que acepta nuestras Condiciones de servicio. También recibirá un correo electrónico con la confirmación de su cuenta. Ahora está listo para empezar a compartir. Toque en "Aceptar y empezar a compartir"
Como parte de Nixplay Plus, los miembros tienen derecho a una garantía de por vida ofrecida por Nixplay.
La garantía de por vida cubrirá uno (1) de los marcos emparejados a la cuenta de los miembros. Esta cobertura es una extensión de la garantía limitada del fabricante, para el resto de la vida del producto, mientras la membresía Nixplay Plus permanece activa.
Para una explicación completa del funcionamiento de la garantía y de la garantía de por vida, consulte https://www.nixplay.com/pages/warranty.
Sólo ofrecemos la garantía de por vida para las compras realizadas dentro de los Estados Unidos, Canadá, Japón, Reino Unido o los países de la UE.
Si usted compra en cualquiera de estos países pero utiliza la montura en un país diferente, y requiere el servicio de garantía de por vida, usted será responsable de los gastos de envío de vuelta al país donde el Producto fue comprado originalmente. Tampoco podremos enviar un producto de reemplazo o reparado a ningún país fuera de los Estados Unidos, Canadá, Japón, Reino Unido o los países de la UE, donde se compró por primera vez.
Las reclamaciones de la Garantía de por Vida sólo pueden ser realizadas por los miembros continuos de Nixplay Plus que sean elegibles.
Una vez que hayas hecho una reclamación poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, te habremos asignado un número de ticket. Nuestro representante de atención al cliente te mantendrá informado durante el proceso de reclamación, pero en caso de que necesites hablar con nosotros en cualquier momento, simplemente responde al ticket y recibiremos tu mensaje.
La sucesión digital permite a los titulares de cuentas Nixplay nombrar beneficiarios y hacer que el contenido de su cuenta Nixplay se transfiera a ellos en caso de incapacidad grave o fallecimiento.
Los titulares de cuentas Nixplay pueden nombrar hasta 3 beneficiarios a través de la app móvil o la app web de Nixplay y se les notificará por correo electrónico su decisión. Por favor, notifique a sus beneficiarios.
Como beneficiario, puede presentar una solicitud de transferencia del contenido de la cuenta del titular original en caso de incapacidad grave o fallecimiento.
Para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en support@nixplay.com.
La solicitud debe enviarse desde la misma dirección de correo electrónico del beneficiario que proporcionó el titular original de la cuenta.
Los siguientes datos nos ayudarán a encauzar esta solicitud con mayor rapidez:
Una vez que recibamos su solicitud, nuestro representante de Nixplay se pondrá en contacto con usted en breve para hacer un seguimiento.
Los contenidos de los titulares de las cuentas originales se transferirán 30 días después de que se apruebe la solicitud. Los titulares de la cuenta original pueden retirar la solicitud para detener la transferencia dentro del periodo de gracia de 30 días.
Los beneficiarios serán notificados por correo electrónico cuando los contenidos estén listos para ser transferidos. Los beneficiarios deben tener una cuenta de Nixplay para poder transferir los contenidos.
La cuenta del titular se desactivará inmediatamente después de que se transfieran sus contenidos. Sin embargo, el titular de la cuenta puede detener la desactivación retirando su plan durante el período de gracia de 30 días después de la aprobación de la solicitud de transferencia.